司法部对谷歌的起诉 反托拉斯诉讼 最后陈述。
搜索引擎土地管理编辑丹尼古德温强调了一些具有破坏性的证据,包括谷歌如何不断增加广告商的成本。 谷歌如何在20张幻灯片中损害搜索广告商
根据披露,我联系了搜索营销人员,让他们了解谷歌广告的想法,以评估当前的信心水平。破坏者警告:这是不好的。
显然,信任是一个主要问题–在广告商中,谷歌已经被判有罪。
以下是广告商告诉搜索引擎网站的内容:
操纵和欺骗行为
莎拉·斯特门 (付费搜寻专家及创始人):
- “坦率地说,他们愿意改写服务台文件,在这种揭露之后,令人震惊。”
- “谷歌似乎试图掩盖可能进行的第一次价格拍卖的机制,而不是确保真正公平的第二次价格体系。”
鲍里斯贝克尔的 (谷歌广告顾问和教练):
- “唯一受益于随机化的是谷歌。”
- “谷歌是一个垄断企业,它在不向广告商说明的情况下提高了价格。”
迪兹里夫 (免费付费媒体专家):
- “这份文件读起来就像随机化一样,是’我们可以偏离通常的拍卖算法来赚更多的钱’的代码。如果广告商认为谷歌是”随机的”,那么他们想要掩盖这个事实就已经够糟糕了。”
克里斯雷德利 (付费媒体经理,演变):
- “最新消息是,谷歌将前两个广告位置随机化,希望广告商能提高出价,这表明谷歌愿意改写其平台上的广告规则手册。”
罗伯特布莱迪 (创始人和方案支助和协调专家):
- “精确匹配的名称是’精确’,但匹配类型的行为远不精确。他们之所以保留这个名字,是因为它给了广告商一种错误的精确感。”
- “在这种情况下,采用了同样的方式。非专业人士会推断这意味着这种行为确实是随机的(不受可预测因素的影响),所以当一个完整的分析表明他们的”随机化”明显偏向于谷歌时,谷歌就会转移审查。”
艾米·赫本 (谷歌广告转换专家):
- “在rgps的帮助下,谷歌用虚假的解释让广告商相信这种缺乏透明度对我们有利。”
谷歌的利润优先于公平
杰尔·萨斯金大风 (谷歌广告教练):
- “然而,阅读谷歌内部对这一做法的评论,很明显,随机化的动机并不高尚。”
查理布伦南 (PPC Consultant & Founder):
- “谷歌永远不会把广告商的需求放在提高利润之前。”
希布登补充说:
- “谷歌使用广告排名和二价拍卖,已经有了一个系统,在确定广告商公平价格的同时,将质量和用户体验列为优先事项。这种模式的缺陷在哪里,除了谷歌没有尽可能地获取最大的收益之外?”
朱莉·弗里德曼·巴奇尼 (海王星创始人):
- “我的主要收获是,这些展品显示,谷歌广告绝对是在做对谷歌广告最有利的事情。”
尼克汉德利 (受薪媒体印象表演主管):
- “谷歌垄断了搜索空间,在另一个玩家挑战谷歌之前,我觉得我们将继续看到这种增加收入的策略,继续让谷歌把利益相关者置于客户之上。”
对谷歌的信任迅速瓦解
柯克·威廉姆斯 (扎托创始人):
- “但我可以说,这些(针对谷歌的证据)不断表明,谷歌目前面临的问题是:信任。”
- “谷歌目前存在光学问题,这些文件有助于削弱而不是增加信任。”
斯托曼补充说:
- “它挑战了对健康的数字广告生态系统至关重要的信任和透明度的基础。”
- “这就提出了一个问题–他们还有什么不透明的?”
增加:
- “这让我觉得PPC社区和他们的客户也在被操纵。”
里德利补充说:
- “作为广告商,我们不应该接受任何我们知道的广告拍卖如何在面值上运作的信息,即使是在谷歌广告帮助中心之内。”
布伦南德补充说:
- “现在,从法庭案件中公布的数据来看,我们已经被操纵了,实际上,甚至连我们的谷歌同行都不知道谷歌在做什么。”
汉德利补充说:
- “鉴于最近司法部对谷歌的审判,越来越难以相信谷歌及其提供的建议。”
对广告商和客户的影响
加:
- “最应该被激怒的是谷歌的主要客户、亚马逊人、泰姆斯和埃克斯帕人,他们每年花费数百万美元在谷歌广告上,只是因为他们的投资被”随意”推下。”
布伦南德补充说:
- “如果这只是刚刚出现的话,它就会引起一个问题,即在我们不知道的雷达下发生了多少其他有害的变化。”
汉德利补充说:
- “这就提出了一个有趣的问题:我们是如何相信代表们的建议的?如果他们和我们一样处于黑暗中,他们的一些洞察力肯定对我们的广告商是有害的。”
对拍卖公平性的认识
威廉姆斯补充说:
- “”当用户认为拍卖更多是关于竞争,而不是关于拍卖人操纵,然后发现不是这样时,就会导致缺乏信任。”
加:
- “我支持随机化原则,因为它似乎支持与质量得分相同的原则:那些口袋最大的人不应该把所有的点击都储存起来,最重要的是给用户他们想要的–最好的结果。”
里德利补充说:
- “多年来,谷歌一直通过他们的谷歌广告告诉广告主,帮助那些文章确定’你的广告是否有资格展示,如果有资格,你的广告与其他广告主的广告相比在页面上显示在哪里(如果有的话)’。”
- 他们甚至提供了六个有助于计算你的广告排名的因素,并且出版和定期更新了好几篇由谷歌主持的文章,这些文章强调”你的广告在页面上的位置是由你的广告排名决定的”这一概念。
其他震惊和失望的反应
斯托曼补充说:
- “然而,在正式的法庭文件中,遇到像’这给了我们决定价格的自由’这样的说法是一个真正的打击。”
增加:
- “从黑白角度来看,谷歌个人讨论他们如何操纵和扭曲谷歌广告指标的定义和配置,这种愤世嫉俗的方式令人震惊。”
巴奇尼 补充:
- “广告商和PPC专业人士长期以来一直怀疑这些东西,但在这些文件中看到这些东西仍然令人震惊。”
为什么我们关心: 谷歌和广告商之间关系的破裂可能是从信任开始的–但它超越了这一点。看到谷歌通过操纵行为将收入置于公平之上,所以要相信广告代表的建议就变得更加困难或不可能了。这意味着广告商更难确保他们不仅仅是把广告预算抛在脑后,而是实际上通过他们的广告支出获得增量转换。