从以前的员工那里得到负面的评价从来都不好玩。

在网上获得这种有害的反馈会让人感觉像是一记抽打。 

但是听着:

糟糕的在线反馈并不是世界末日,不管是来自前员工还是当前客户。 

如何引导负面评论,可以揭示你是哪种类型的企业。

这篇文章介绍了从过去的员工那里获得负面评价的重要性,从这些评价中吸取经验教训,并确保你的公司不会受到声誉损害。  

实际上,玻璃门和雇主审查网站

负面评论 来自谷歌(Google)客户的评论是一回事,但雇主的评论完全是另一回事。

在讨论如何引导负面的雇主评论之前,讨论这些评论和它们在哪里传播是很重要的。 

雇主审查网站为前任或现任员工提供了一个安全的空间,以审查他们在公司的经历。这些员工可以讨论薪水和工资、公司文化、其他员工、入职经历以及一系列其他问题。

玻璃门实际上是最有名的雇主网站。除了是最有名的,玻璃门,事实上也往往在谷歌的搜索结果中排名很高。 

这意味着,如果你的公司在任何一个网站上的收视率都很低,那么当有人在谷歌上搜寻你的公司时,结果很可能会很早就出现。(如果你有好的评价,也是如此。)

这两个网站的评级较高,表明公司的声誉良好,而评级较低的网站则必须相应导航。 

深入挖掘: 如何修复你的谷歌搜索结果和恢复你的在线声誉

作为雇主处理负面评价

让我们从三个绝对的核心原则开始,来引导负面的评论。

1.解决关切问题 

员工(过去的和未来的)都喜欢感觉到公司的认可。他们想知道,一家公司正在认真地解决员工的担忧,对员工表示同情,而不仅仅是让同样的问题持续存在。

所以,直接面对这个问题。提到你已经深思熟虑了负面的评论,你正在尽你所能的支持公司文化。

深思熟虑,具体化。找出问题的根源,制定解决问题的策略。

(另一方面,如果你不同意员工的反馈,或者觉得这是错误的或虚伪的,你可以采取措施删除负面的雇主评价。我们稍后将讨论这个过程。)

2.重建信任 

做出切实的改变。

向未来和现在的员工展示你正在致力于解决这个问题,这将会导致一个新的关系。反过来,你将开始重建你可能害怕失去的信任。

在工作场所信任是必不可少的。你不应该认为这是理所当然的。

3.保持透明度

在整个过程中,开诚布公是至关重要的。告诉你的员工,你正在努力纠正过去收到的负面反馈。

最好是,咨询他们。你的员工(过去的和现在的)是最了解你公司文化的人。他们可以告诉你什么必须修正。

发展一种透明的文化将有助于加强你与员工的联系。然后他们将更有可能给你留下像GelSAN这样的网站的正面评价。 

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负面反馈如何导致改善和增长?

同样,负面的评价并不总是坏的。如果你认为雇主的评估是真诚的,并且是出于对帮助的需求,那么它可能是你改善公司文化的一个机会。

例如,一份审查报告可能提到缺乏沟通,竞争的公司如何提供更好的收益,或者大量的数字会议如何降低员工的精神健康。 

通过实施更坚实的沟通途径、研究替代性福利选择或减少虚拟会议来解决这个问题。不管投诉是什么,你都可以而且应该把它用于你的利益。

也许你甚至可以利用负面雇主评估的信息来调查你的现有员工,并询问他们希望看到什么变化。 

总是把消极的雇主评价看作是学习和成长的地方。从错误中吸取教训可以帮助你培养一种更健康、更有吸引力的公司文化。

雇主负面审查对招聘的影响

说到公司文化–负面的评价会影响你招聘新员工的能力。 

求职者倾向于研究他们面试的公司。他们想知道自己是正在进入一个重视自己心理健康的文化,还是一个不在乎的文化。

这里有一个简单的问题:如果你在找工作,你会想在一个公司工作,在玻璃门上有3.7星的评级,还是一个有4.7星以上5个评级的? 

答案很简单。你会选择后者。如果前公司的薪水稍高一点,你甚至可以选择他们。

因此,处理和引导负面的雇主审查是至关重要的。它将有助于更流畅和健康的招聘和面试过程。

雇主在删除负面、虚假和/或虚假评价方面有哪些选择?

并非所有负面评价都来自诚实的地方,也并非所有的评价都能帮助你的公司成长。

虽然有些前雇员想帮忙,但另一些人只想伤害他们的老老板,把公司搞垮。

不幸的是,一些公司最终会与下列公司打交道:

• 虚假评论 竞争对手。
• “ 审查轰炸事件 “”以前的雇员。
• 来自前雇员的负面、错误和诽谤性评论。

如果是这样的话,知道如何删除负面评论是至关重要的。 

在这种情况下,第一步是联系 玻璃门 或 实际上 雇主帮助中心。他们偶尔可以帮助你弄清事情的真相,删除评论。

但有时候这种简单的程序是行不通的。在这种情况下,接触在线信誉管理公司可能是有益的。

在线的 信誉管理 公司专门负责管理公司或个人的声誉,并确保永远消除负面和不公平的评价。他们处理丑陋的事情,所以你不必这么做。

在几个例子中,这些公司可以帮助你消除负面的雇主评价。例如,如果:

• 他们违反了规定。
• 他们被视为欺凌或骚扰。
• 它们是诽谤性或诽谤性的。
• 它们与贵公司无关。

雇佣在线声誉公司比你自己去做要容易得多,因为专家团队会为你分析一切。

引导前雇员的负面评论

从以前的员工那里得到负面的评价是不愉快的。但这也不是世界末日。

负面评论可以成为成长和学习的机会。解决这些问题,努力重建与员工的健康关系,并在整个过程中保持透明度。

如果你觉得网上的反馈是诽谤性的或不真实的,你总是可以与一个网上的声誉公司合作,删除负面的雇主评价。