Google 商业资料(GBP) 长期以来一直是本地SEO工作的基石。

Google 已设计出各种机制和流程来阻止滥用行为，并提高 GBP 列表信息及其在地图上的显示准确性。因此，Google 会经常更新商家列表，恕不另行通知。

了解 Google 如何、何时以及为何进行这些更新，可以帮助企业做好更充分的准备并实施防御策略，以防止不正确的信息浮出水面并对业务产生负面影响。

Google 多久更新一次 GBP 列表？

根据 GBP 列表管理平台 Mirador Local 的观察，过去三年中，每当 Google “更新” Google 商业资料时，它还会更新三个数据字段。（披露：Mirador Local 是我雇主 SALT.agency 创建的工具。）

根据该软件管理的 Google 商业资料数据，其数据库中 44% 的 GBP 列表在过去 36 个月内至少出现过一次此类更新。

他们的数据还表明，当谷歌对英镑资料进行更多更新时，其模式和季节性会有所体现。11 月、12 月以及复活节前，营业时间等数据字段的变更频率和更新频率比一年中的任何其他时间都要高。

Mirador Local 数据的另一个有趣发现是，谷歌同时更新了单个品牌的 192 个个人资料的名称，从品牌名称中删除了“™”。

您通常不会收到 Google 对您的个人资料所做的更改（或其他用户建议的更改）的通知；某些更改可能比其他更改更成问题。

从品牌中删除“™”可能会让利益相关者感到沮丧。不过，营业时间、电话号码或网站网址的错误更新可能会影响您的业务和潜在客户。

Google 从哪里获取用于更改您的 GBP 列表的信息？

虽然您可以编辑自己的 Google 商家资料信息，但 Google 会根据多个数据源验证更改，以防止滥用 GBP 系统。 

这些数据源包括：

• 来自“自有”网站的有关业务的信息（即联系页面信息和架构声明）。
• “外部”网站上有关该业务的信息（即 BBB、Companies House、权威目录）。
• 公开用户贡献（即本地向导计划、评论、照片、手动编辑）。
• 带有位置的用户参与数据。

姓名、地址和电话号码 (NAP) 的一致性长期以来一直是本地搜索优化的关键。虽然在地图包中展示可以带来显著的好处，但不幸的是，它被过度利用了。这促使谷歌采取措施验证和利用替代数据源来减轻这种滥用。

随着谷歌系统不断努力防止垃圾邮件并提高准确性，真正的企业也陷入了困境并需要额外的验证请求。

深入了解：如何遵循 Google 商业资料指南

---

针对 Google 的 GBP 验证系统进行优化

虽然没有直接的方法来优化算法或人工智能，但可以确保你的影响范围内的一切尽可能准确、一致和优化。

NAP 和品牌一致性

确保您的公司名称、地址和电话号码在网络上准确无误至少在过去十年一直是一项基本规则（据我所记得），但根据 Google 现在的运营方式，您需要超越这一要求。

Google 的验证系统会将网上找到的有关企业的信息与企业在其 Google 商家资料中提交的信息进行比较，这些信息的来源包括：

• 在线目录
• 商会
• 政府数据库
• 当地商业协会

这些平台之间的一致性可以防止 Google 做出错误的数据假设和修改。因此，我经常鼓励客户仅在知名目录和平台上建立引文，以便将来在需要时进行修改。

监控和利用用户反馈

谷歌非常重视搜索者（和本地向导社区）的意见，他们主要致力于提高列表的准确性和质量。

它们提供实时洞察，可用于识别不准确或过时的信息，这些信息要么未被算法拾取，要么企业的整体数字足迹不足以进行验证。

当用户提交反馈时，Google 会审查该建议以评估其可信度。这可能涉及将建议的修改与其他可用数据源进行比较。 

在某些情况下，这可能会导致要求提供更多信息或验证，例如要求企业主在一定时间范围内提供证据来反驳或修改建议的编辑。

除了鼓励正面评价外，企业还可以要求顾客验证企业的说法，如营业时间，只需提到他们“午餐时间”到过该地点，或加上类似“晚上很愉快”之类的措辞。

值得强调的是，谷歌还制定了机制来防止违反其内容政策的内容“激增” 。

“为了检测违反政策的内容，我们的机器学习算法会扫描贡献内容，以查找可疑用户活动的信号。违反政策的内容要么被我们的自动化模型删除，要么被标记以供受过培训的操作员和分析师进一步审查，他们会进行内容评估，而这些评估可能很难由算法单独完成。”

以这种方式利用用户反馈可以强化您的业务信息并为您的EEAT战略做出贡献。

深入挖掘：如何为本地 SEO 构建 EEAT 策略

巩固你的实体

确保您在 Google 知识图谱中的位置也很重要，以防止 Google 使用不正确的信息更新您的 Google 商业资料。

实体定义了Google 知识图谱中单一、明确且可区分的“事物”或概念。它们通过名称、类型等属性以及与其他实体的关系来表征。

由于它使用了网络上的各种数据点，因此与名称相似且属于同一领域/服务类别的企业的任何混淆都可能导致其信息错误地放置在您的个人资料中。

深入了解：如何为 SEO 建立品牌实体：5 步指南