内部团队不断处理永无止境的SEO项目，从竞争对手分析和技术维护到推出新产品和网站迁移。如果没有有效的项目管理，这些不断涌入的工作很快就会变得难以承受。 

本文探讨了内部 SEO 团队成功的项目管理的关键要素，帮助您驾驭持续的项目流程，同时支持更广泛的业务目标并战略性地专注于提高自然搜索性能。

这些项目都是从哪里来的？

想象一下：一家多元化公司的 SEO 项目仪表板。乍一看，你会猜想内部团队存在人格分裂问题。

在仪表板上，你会看到与 SEO 相关的任务，例如竞争对手分析、主题研究和技术维护。但与这些任务混杂在一起的还有停用产品 X、发布产品 Y 以及将部分内容从一个网站迁移到另一个网站的项目——真正的弗兰肯斯坦仪表板。 

但这种疯狂是有方法的：网站的每一次变化都可能决定其自然表现。移除无用内容和智能重定向与链接管理之间存在显著差异。

主要问题是：内部 SEO 团队如何将这个复杂的仪表板转变为更具战略性的仪表板？

1. 填补“什么”的空白

SEO 专家有时被视为内向的人，隐藏在巨大的 Excel 表格、奇怪的工具后面，嘟囔着关于“谷歌之神”的难以理解的话语。 

事实上，内部 SEO 是最需要沟通的团队之一。他们必须挖掘和理解其他团队的计划，包括其实际影响、范围和时间表。

定期会议

不要等待邀请——要积极主动。

根据其他团队的计划进度安排定期会议。利用这些会议分享您的项目，积极倾听并提出问题。

了解其他部门的计划对于有效确定 SEO 工作范围至关重要。

会议记录

记录这些会议至关重要，以防止忽视任何细节。

每次会议结束后，及时将所有行动项目记录在项目管理工具中。

这使您能够在其他人对讨论内容记忆犹新时跟进。

工作范围

了解工作范围对于外部项目和 SEO 计划都至关重要。

创建清晰的清单和需要的子任务列表。明确的范围还将改善您的时间估算，并提高您对这些项目在特定时间范围内的可实现性的理解。  

对“什么”和所有计划的项目有一个很好的理解是项目管理的一个良好开端，但是为了使其发挥作用，您还需要知道“为什么”。

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2. 挑战目的

仪表板上的每个项目都应有明确的目的。如果您无法向 5 岁的孩子解释任务背后的“原因”，那么一切就只能从头再来。

这种清晰度有助于有效地确定项目的优先顺序，确保您的团队的努力与更广泛的业务目标保持一致。 

不要害怕在房间里表现出激进的坦率，但要用数据和明确的方法支持你的行为。

其中一种方法是使用SMART 目标策略，并要求项目请求者填写以下部分：

• 具体：再次清晰地阐明需要完成的任务。
• 可衡量：指出如何衡量成功——核心 KPI 是什么。
• 可实现的：考虑时间和人力等有限的资源，评估项目是否现实。
• 相关性：仔细检查该项目现在是否重要，或者对公司的短期和长期战略是否重要，以及它有多重要。
• 有时限：分享期望的预产期，以及该预产期是否由于不同情况而固定。

您还可以使用“5 个为什么”方法，尝试找出根本原因。人们经常建议实施项目来解决显而易见的问题，而不是消除根本原因。

一个真实的 SEO 示例是记录一个清除 301 重定向的项目。在良好的技术维护下，在将重定向放入 CMS 后应立即清除 301 重定向。

所以，根本原因不是 301 重定向过多。而是人们没有遵循流程，而是在不替换内部链接的情况下重定向 URL。 

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3. 找到正确的优先事项

对于每个内部团队来说，最重要的事情之一就是拥有一个清晰的优先级矩阵。你不需要为每个象限列出无穷无尽的规则列表，但对于关键和非常重要的象限，这是必须的。

原因是，由于项目流程永无止境，您应该知道如何向其他团队解释为什么您认为他们的项目并不重要，以及为什么它会继续等待您的积压工作以待更好的时机。

要将每个项目放入正确的象限，您可以从以下问题开始：

• 该项目是否会产生全球影响（即对所有地区或所有网站）？例如，企业发布的产品是否适用于所有市场，还是只对某个市场有益？
• 其他团队是否信任您的交付成果？例如，他们是否在等待详细的主题研究，以便规划未来六个月的本地内容日程表？
• 是否存在超出贵公司控制范围的时间限制？例如，另一个团队的项目经理承诺项目的截止日期为 X 日，而贵公司终止了与第三方系统的合同，业务需要从该日期迁移到 X 日？
• 该项目的预期投资回报率是多少？预期的投资回报率是短期的还是长期的？它真的可以衡量吗？
• 这个项目是否被其他团队推迟了？还是因为它的目标是改变现状，所以人们对此期待已久？
• SEO 团队是否依赖其他团队的交付成果？他们的工作进度是否顺利，还是有所延误？
• 谁是项目的主要利益相关者？这直接来自首席执行官还是 C 级经理？这个问题很棘手。从一个角度来看，这些人通常比你更了解全局。但从其他角度来看，他们可能也会错过中层管理人员所了解的一些背景信息。

回答这些问题将帮助您了解每个项目的重要性及其紧急程度，因为并非所有关键项目都是紧急的。 

对于纯 SEO 项目，您可以使用双重优先级矩阵方法并定义业务和 SEO 优先级。 

例如，从 SEO 角度来看，修复 404 可能至关重要，但从业务角度来看，这真的很重要吗？这要视情况而定。 

• 如果从导航到产品页面的链接是错误的，那么就是错误的。 
• 但如果我们谈论的是来自博客的 20 个链接，则其业务优先级可能是中等或低。 

SEO 优先级别将帮助您更好地规划用于纯 SEO 项目的有限时间资源。但您如​​何才能让所有这些混乱的事情井然有序呢？

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4. 使用工具

有很多项目管理工具——Asana、Trello、Monday、Jira、Google Sheets、Excel等等。

选择哪一种并不重要。它们都有各自的优缺点。真正重要的是这五件事。

其他团队正在使用哪些工具

列出您通常合作的团队使用的工具 – Fkend、Web 项目管理等。选择最常用的工具。如果你们都在同一个平台上工作，那么跨团队的大型项目将更容易完成。

这可以为利益相关者提供更好的可视性，并更好地概述整个项目及其进展情况。此外，如果其他团队已经在使用此工具，那么其他业务部门也会熟悉它。 

您能记录所有需要的信息吗？

我非常喜欢可以在项目中使用自定义字段的工具。 

例如，我目前使用 Jira 并设置了一些自定义字段，包括语言、SEO 领域（例如，它是页面改进还是主题研究？）和 SEO 优先级。 

这样一来，我就可以快速提取报告。

您能创建重复任务吗？

SEO 团队所做的工作很大一部分是重复性的。您需要检查网站是否有新问题，向企业提供月度报告等。这些重复性任务很容易占用您一半以上的时间，因此您必须相应地规划其余项目。 

但是如果你需要每周和每月记录它们，那就太烦人了。理想情况下，你用于项目管理的工具应该为你做这件事，所以你只需要设置一次。我在 Jira 和 Asana 中都使用过这个功能，每周可以节省我一个小时的时间。 

您能创建不同的报告吗？

所选工具应能让您灵活地对与项目相关的信息进行细分。如果您有 20 个项目的列表，则很难计算所有项目的预计时间。

 这就是为什么我创建了一个简单的仪表板，其中有一个图表，显示团队中每个人的预计总工作时间。通过查看它和他/她的日历，我们可以快速发现在一周内完成所有工作是否现实，或者我们是否需要将某些工作移至下一周。 

另一个用例是我们与产品部门的双周会议——我们可以轻松提取支持该产品业务目标的项目。 

同事可以为您提交项目吗？

您的项目管理工具应该允许其他部门的人员向 SEO 团队提交项目。

简单的 Google 或 Survey Monkey 表单也可以完成这项工作。但如果直接将这些输入到您的待办事项中，会更容易。

只是不要把事情搞得太复杂，不要让人们提交一份只花费你 30 分钟时间的事情的表格。

在我目前的工作中，我们为每个地区都设立了专门的 Slack 频道。我们用它们来获取来自两个团队的更新以及问题/答案。如果问题比较复杂，我们会通知利益相关者，我们会将其记录为一个项目。

得益于 Jira 和 Slack 的自动化，从频道聊天中创建项目只需单击按钮即可。它会直接将任务链接发布到频道中，以便每个人都可以访问它。Asana 的工作方式相同。该功能也适用于电子邮件客户端（至少适用于 Gmail）。

如果所选工具涵盖了上述所有内容，那就去使用它吧。花足够的时间进行初始设置，可以节省您以后的时间。 

完整的项目管理流程所缺失的最后一个部分是确定项目的所有利益相关者。 

5. 确定利益相关者

由于内部 SEO 团队从事各种项目，他们需要与许多不同类型的利益相关者打交道，从开发部门的同事到营销副总裁。

这使得事情变得更加具有挑战性，因为不同的人对项目及其相关信息的不同方面感兴趣。如果你没有针对正确的受众量身定制信息，很容易错误地传达你的项目。 

假设您正在开展一个项目，旨在推出网站的新语言版本。您可以与开发团队讨论 x-default hreflang 标签应指向哪个网站，但您应该询问业务利益相关者，他们认为哪个网站是业务的主要网站。 

从 SEO 的角度来看，这两个问题的答案都是相同的，但如果你向错误的人询问，这将导致至少一次长达一小时的会议。 

确定利益相关者至关重要，因为提交项目的人可能并不总是最终的决策者。如果你有几个项目具有相似的范围和影响，并且需要有人做出艰难的决定，那么这一点尤其有用。 

我总是说，公司的组织结构图是确保项目管理有效运作的最宝贵资产之一。 

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6. 采取敏捷性

这种方法可能不适用于所有团队，但我强烈推荐它。敏捷方法使团队在动态环境中更加灵活和高效。 

我尝试过制定一个月、一个季度、一周等的计划。根据我的经验，最有效的是制定一个高水平的年度路线图加上详细的每周冲刺。一周的计划可以让你灵活应对，而路线图可以让你紧跟北极星目标。 

高级路线图也是 C 级人员的良好可见性工具。确保这些路线图对于非 SEO 人员来说也是可以理解的。使用 Miro 或 Notion 等工具，并根据您执行这些项目的“原因”来命名您的项目。确保将这些“为什么”翻译成商业语言。 

对于初级成员较多的团队，每天召开站立会议或至少留出一些专门用于提问和任务回顾的时间也很重要。这可以确保具有挑战性的任务不会被忽视或长期拖延，从而导致结果不佳。 

支持同事不应该等到冲刺结束；由于下一个冲刺即将开始，新项目的时间会很紧张。

不要计划 100% 的时间。例如，如果您有 8 小时的会议，请不要将工作周剩余的 32 小时全部用于计划项目。计划至少 4-5 小时的缓冲时间。

临时请求、聊天问题和阅读收件箱都需要时间。有缓冲时间可以让您轻松应对并非 100% 准确的估算或范围变化。

如果您是 SEO 团队负责人，请与您的团队沟通，每周进行冲刺并不意味着您只关注完成任务。

如果某件事需要更多时间，那么延长几次冲刺也是可以的。我们的主要目标是完成有意义的工作。

SEO项目管理的艺术与科学

内部 SEO 团队的项目管理既是一门艺术，也是一门科学。它不是从列表中划掉任务，而是用愿景和策略指导公司的在线形象。

在继续与 Google 玩猫捉老鼠游戏时，请记住支持所有团队及其目标。只有遵循可靠的项目管理原则，您才能确保自己不会淹没在永无止境的项目中，甚至能够取得一些胜利。

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