SEO传统上被视为一种获取渠道，专注于对网站进行排名以产生更多流量和潜在客户。然而，SEO 的作用远不止获取客户。 

本文探讨了 SEO 如何从战略上影响用户激活、保留和社区建设，以推动长期增长和客户忠诚度。

SEO在用户激活中的作用

根据定义，用户激活是用户实现价值的时刻。这通常是在用户转换之后，无论是付费还是试用，但他们的目标已经得到满足。

为了成功激活，用户需要通过产品或服务满足他们的期望。

这意味着我们的网站内容需要让用户充分准确地预测他们在贵公司的潜在体验。这就是“体验预测”概念发挥作用的地方。

这个想法建立在这样的前提上：搜索引擎的发展越来越注重满足用户的目标，而不仅仅是关键词。 

体验预测旨在将 SEO 工作与用户意图、实体和EEAT概念相匹配，创造更有针对性和更有效的内容来解决用户的问题和可能的购买异议。

旅游业就是一个很好的实践例子。 

详细的描述、图像和用户生成内容(UGC) 可帮助潜在游客想象他们在目的地的住宿、活动和整体体验。 

通过考虑图像、功能呈现、描述、用户评论和外部因素（例如天气预期、座位限制、文件类型），公司可以使用户期望与交付的体验保持一致。

这样做的内容不会试图向用户推销您的产品/服务，而是帮助他们购买。

社区 SEO 留存

从历史上看，社区是客户服务和产品主导的增长战略的副产品，而不是其增长和用户保留的焦点。

当我们在搜索引擎优化和营销的背景下谈论保留时，保留可以有两种含义。

我们可以将其称为留住客户并防止客户流失，或者让用户在被动购买和研究阶段积极返回网站并消费更多内容。 

我们与用户创造的积极品牌接触点越多，他们就越有可能不会流失并成为品牌拥护者。

SEO 与留住客户之间的联系至关重要，但经常被忽视，而从经验来看，它对于长期增长极为重要。

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社区搜索引擎优化和内容

社区这一概念为品牌提供了相对于竞争对手的价值差异点，特别是在产品和服务大多同质化或以勾选框为特色的行业中。 

它们既可以在实际服务的基础上提供附加价值，从而阻止客户流失，又可以作为针对新市场竞争对手的出色防御性 SEO 策略。

防御性 SEO 策略专注于保护网站的当前排名并防止可能对其搜索引擎可见性和自然流量产生负面影响的潜在威胁，例如搜索生成体验和其他重大 SERP 变化。

谷歌的几次更新让Reddit 和其他论坛的自然曝光率飙升，这种动态最近发生了变化。这导致社区投资增加，但对于一些人来说，这只是创建了一个论坛。

虽然这是积极的第一步，但仅仅创建论坛和社区功能并不等于或产生一个社区。

社区要想蓬勃发展，成员需要能够尽可能自由地互动和参与。这意味着要实施精简的内容提交流程（并设置适当的审核级别），这样就不会产生摩擦，也不会让贡献变得像是一件苦差事。 

随着社区变得更加成熟并且用户在贡献方面感受到更多的荣誉，这时您就可以开始围绕新贡献者进行更加结构化的工作。

Cloudflare 拥有出色的社区内容典范，并围绕其品牌构建了相当大的社区内容护城河。 

Cloudflare 的领域有很多竞争对手，而且对于目标总目标市场 (TAM) 的很大一部分而言，这些技术很难区分 – 但社区为用户提供了价值差异化和附加值。

从 SEO 的角度来看，它也不会损害社区。子域名在约 166,000 个搜索词中排名，并拥有超过 70,000 个反向链接，为 SEO 计划的整体成功做出了贡献。

重新定义 SEO 的作用以实现可持续参与

随着搜索引擎不断发展和开发越来越多的人工智能功能，我们如何使用内容和 SEO 来创造价值差异化因素，创造了低质量内容（现在由于人工智能而得到扩展）和真正的增值内容之间的差异。

认为 SEO 及其产品内容只是一种获取渠道的观点正在不断发展，以表明 SEO 如何在营销功能中发挥更全面的作用，培养客户忠诚度、拥护度和参与度。

认识并适应这种转变的公司将在竞争激烈的数字领域中占据更有利的地位，将临时访客转变为忠实客户和品牌拥护者。 

这也有助于EEAT的概念。 

拥有更具关联性和沉浸感的品牌体验的公司——无论用户是主动购买、研究还是现有客户——都能创造共鸣和信任。

这是一个极具吸引力的增长机会和防御性 SEO 策略，可以对抗人工智能和不断变化的 SERP。这是一个重新定义有机增长战略的机会，强调可持续参与和长期价值创造，而不是短期收购指标。