谷歌对第三方订购和预订提供商霸占 GBP 列表的行为采取严厉措施


在最近的更新中,谷歌要求所有第三方提供商必须在新商家体验 (NMX) 仪表板内包含一个专门的退出登录页面。

此页面必须清楚地概述商家可遵循的步骤,以将其 Google 商家资料 (GBP) 与任何预订、候补名单或食品订购应用程序断开连接。

从第三方提供商手中夺回对 Google 商家资料的控制权

在此规定出台之前,第三方服务提供商对 Google 商业资料拥有很大的控制权,商家往往无法自行删除这些集成,而且不知道该向谁求助。

当商家寻求支持帮助时,建议他们直接与提供商联系。

删除特定的第三方提供商

删除第三方提供商的指南

要在 NMX 信息中心内断开服务提供商与您的 Google 商家资料的连接,请按照以下步骤操作: 

从 NMX 仪表板中删除第三方提供商

获取搜索营销人员所依赖的新闻通讯。


管理提供商

删除提供商链接由第三方集成提供。 

在 Google 上管理您的商家资料时,请务必注意,除非手动添加 URL,否则这些链接无法直接编辑或删除。 

相反,每个提供商都会提供一个登录页面,告知商家如何禁用集成。 

一些提供商在其应用程序中概述了断开连接的分步指南,而其他提供商则提供表格或将商家引导至其支持代表。

禁用 Toast Web
禁用 Uber Eats

Google 文档已更新以下内容:

“提供商需要在收到删除请求后的 5 天内从您的个人资料中删除第三方链接。如果提供商不处理您的请求,请举报违规行为。”

选择太多了?

订餐页面有时会让人觉得选项太多。以拥有 Caviar 的 DoorDash 和 Seamless、Eat24 和 Tapingo 的母公司 GrubHub 为例。 

选择过多可能会导致商家的 Google 商家资料看起来过于繁忙,让顾客对在哪里下订单感到困惑。 

根据最近的更新,供应商现在必须为商家提供他们不愿提供的任何服务的便捷解决方案。这对于希望简化在线订购和预订选项的品牌来说是个好消息。

GBP 上的取货和送货选项太多

根据该要求,DoorDash 推出了一款 Google Form,允许品牌为所有或部分商店定制产品,并可以选择退出 DoorDash、Caviar 或两者。

请求将 DoorDash 从 NMX 中排除

对于企业主来说,这种转变是一次真正的变革,开辟了一个新的透明度水平。

或许,从谷歌的角度来看,这一新流程可以帮助减少他们收到的有关第三方删除请求的支持票数量。 

第三方集成对您的 Google 商家资料指标的影响

商家在决定与第三方供应商断绝关系之前,应权衡利弊。放弃这些集成可能会直接影响您的绩效指标。

请记住,您在 Google 商家资料 (GBP) 上的每次互动都会统计在您的绩效统计数据中。

但是,如果第三方链接将客户发送到您的 GBP 之外的其他网站,则该操作将不会计入您的指标。 

所以,请仔细想一想。从长远来看,什么对你的业务和客户最有利?

食品订单的 GBP 绩效指标

深入了解:如何通过 Google 搜索管理和编辑您的 Google 商家资料


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