人工智能（AI）正在极大地重塑社交媒体营销。

品牌曾经必须依赖于假设哪些内容和信息可能引起受众的共鸣，而人工智能现在可以实现数据驱动的个性化、自动化和实验。

通过提高参与度、降低成本和简化运营，结果不言而喻。

本文探讨了人工智能在社交媒体营销中的五个关键应用，以及大大小小的品牌如何从人工智能的采用中看到切实的改善

社交媒体中的人工智能优势

人工智能工具正在彻底改变社交媒体营销，使营销人员能够分析数据以了解消费者的行为和偏好。它加快了创意开发速度，确保有针对性的信息以最佳方式传达给正确的受众。

以可口可乐为例，通过故事叙述和人工智能的结合，他们能够创造出视觉上令人愉悦的广告活动，以吸引消费者的感官。 

1. 内容个性化：人工智能驱动的社交媒体的核心

人工智能算法可以筛选用户数据，包括过去的互动、喜欢、分享和评论，因此您可以定制与受众产生共鸣的内容并增强用户参与度。

例如，假设一家电子商务公司使用人工智能来分析用户互动。人工智能系统可以识别模式，例如更喜欢瑜伽而不是高强度锻炼。

有了这些知识，品牌可以个性化其内容，专注于与瑜伽相关的产品和技巧，从而引起目标受众的共鸣。

一个案例研究表明了这一点，一家名为 Wowcher 的英国大型“每日特卖”电子商务公司。他们利用人工智能创建了引人注目的个性化广告文案。

该品牌使用 AI 文案工具改进了其 Facebook 广告。例如，如果您经常点击 Facebook 上的度假优惠广告，AI 会检测到这种模式并匹配您的兴趣，展示他们的优惠。该品牌的每条线索成本降低了 31%，相关性得分也提高了。

2.聊天机器人改善客户体验 

人工智能和聊天机器人通过提供全天候服务、即时响应和处理大量查询的能力，极大地改善了客户服务，显著提升了客户体验。 

它们通过数据分析提供个性化互动，确保信息的一致性和准确性。这些技术尤其擅长常规任务自动化，例如预约安排​​和基本查询，甚至提供正确的产品推荐。

化妆品品牌丝芙兰就是一个例子，它利用人工智能来改善客户体验。经过研究，该品牌发现用户面对其数量庞大的产品感到不知所措。 

为了响应研究结果，丝芙兰推出了一款有趣的测验，使用聊天机器人来协助顾客购物。这些聊天机器人根据个人反应提供定制的建议和推荐。 

3. 细分：利用社交媒体平台节省时间

人工智能可以根据人口统计、兴趣、行为和其他心理因素更准确地细分受众。这可以更精确地定位广告。

我最近与品牌 Care + Giving 讨论了他们如何利用人工智能来帮助他们的营销工作。 

他们使用 Instagram 进行细分，并倾向于向之前互动过/点赞过的人推送内容。这可以节省时间，并有效地吸引他们的小众受众。

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4. 数据整合与管理：A/B 拆分测试 + AI

AI简化了创建、部署、优化和分析 A/B 测试的过程，使组织能够更快、更有效地实现其目标。

Twilio Segment 和 Evolv AI 收集和管理来自多个来源（包括社交媒体平台）的数据。AI 可用于分析这些数据，识别可以为 A/B 测试策略提供信息的模式和见解。

可以实时优化体验，针对多个平台上的各种受众或细分市场。与传统的 A/B 测试不同，AI 可以动态修改正在进行的实验。它可以消除表现不佳的元素并无缝集成新变体，而无需重新启动实验。 

例如，如果一个特别有效的组合可以增加订单量但减少每个订单的商品数量，那么人工智能可以引入一种变体来鼓励购物车中购买更多商品，而无需进行单独的测试。

传统的 A/B 测试非常耗时，涉及从构思到执行和分析的多个步骤。AI 通过识别有效策略、建议最佳用户体验操作以及快速将新变体添加到测试中来简化此过程。

5. 视觉内容开发

最近，我正在尝试使用 AI 处理现有照片。使用 AI 照片增强器 Remini，我能够清理我父亲在 50 年代和 60 年代制作的旧幻灯片。虽然这可以在 Adob​​e Lightroom 中轻松完成，但我无法使用该工具。 

Midjourney、DALL-E 和 Runway 等生成式 AI 工具正在帮助营销人员为有针对性的营销活动创建个性化图像。 

人工智能可以通过分析客户数据来建议图像修改或生成迎合特定客户群体的偏好、过去行为和人口统计数据的图像，从而提高参与度和转化率。

他们还可以根据文本描述生成独特的图像和图形。这样，您无需大量图形设计资源，即可快速为活动、社交媒体帖子或广告创建定制的视觉效果。 

通过了解人工智能的这些实际应用，您可以开始提升您的社交媒体影响力。