谷歌称，得益于新算法，2023 年虚假评论删除率增加 45%

谷歌推出了一种新的评论算法，这家搜索公司表示，该算法可以更好、更快地从谷歌搜索和谷歌地图的本地列表中删除虚假评论。谷歌宣布： “2023 年，这种新算法帮助我们删除了比前一年多 45% 的虚假评论。 ”

Google 的 Google 地图和本地列表收到大量投稿，包括评论、照片、列表更新等。事实上，Google 表示其“每天在地图和搜索上收到约 2000 万条投稿”。

新的垃圾评论算法

谷歌表示，去年它推出了一种新算法，以便更好地检测和删除虚假评论。谷歌解释说，这是一种“机器学习算法，可以更快地检测出可疑的评论模式”。它会查看“每日的长期信号”，例如“评论者是否对多家企业留下了相同的评论，或者某家企业是否突然收到 1 星或 5 星评论”。

谷歌写道，该算法既可以捕捉“一次性案例，也可以捕捉更广泛的攻击模式”。例如，一个诈骗网络谎称，只要支付少量费用，他们就会将人们与高薪在线任务联系起来，比如撰写虚假评论或点击互联网上的广告。

谷歌表示，其算法能够“快速识别可疑评论的激增，因为它能够持续分析模式，例如账户是否曾发布过评论”。然后，人工调查人员利用该算法分析了最近发现虚假 5 星评论激增的商家报告。然后，谷歌能够利用这些模式来改进算法，以删除更多虚假评论。

这导致谷歌在短短几周内删除了与此骗局相关的 500 万条虚假评论。

与往年一样，谷歌发布了一些指标，说明如何打击虚假评论以及谷歌搜索和地图中对本地搜索结果的贡献。以下是其中一些指标：

去年，谷歌分享了违反政策的照片数量，但今年却没有分享。谷歌告诉我，这个数字更高，谷歌今年只想分享想要突出的视频片段。此外，谷歌改变了他们对虚假商业资料的审查方式，从创建虚假资料改为声明虚假资料。

我们为什么关心。 搜索中的垃圾邮件和虚假信息是我们所有人都能看到的麻烦，作为营销人员，我们必须处理它。我们都不喜欢被垃圾邮件攻击，也都不喜欢我们的企业或客户的企业列表上留下虚假评论。谷歌正在努力减少垃圾邮件，但你可以想象，这是一场猫捉老鼠的游戏。

随着 Google 想出更多方法和技术来防止和/或减少垃圾邮件，垃圾邮件发送者也想出了其他方法绕过这些努力。您可以在此处查看 Google 去年的努力。